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返回2020年1月，新冠肺炎爆发，全国各地迅速停止商场、电影院等各类娱乐场所的营业，这给美妆行业的中小企业造成了巨大的打击。许多人认为，2020年的实体经济将会是最难的一年。
都说机遇和挑战并存，虽然持悲观论调的人不少，实际上，在美妆行业有许多人保持乐观的态度。2020年2月6日，欧莱雅集团发布了2019年度财报。财报显示，2019年第四季度，欧莱雅销售额达到79亿欧元（约合人民币607.3亿元），同比增长9.6%，超出了此前金融分析师预估的7.3%的增长率。欧莱雅在声明中表示，四季度在亚太地区销售额为27.5亿欧元（约合人民币211.4亿元），增长率达33.3%。是集团中排名第一的区域。可见美妆消费势头依旧劲猛。欧莱雅声明：“在新型冠状病毒在中国爆发的当下，我们的中国业务和亚洲的旅游零售业务也会有连锁反应。虽然目前评价这次是否会亏损严重还为时尚早，但根据我们过去经验（如非典时期），在这段时期过后，消费会反弹更高，所以对于2020年的业绩我们依然持正面态度。”
不止国际大牌看好疫情后的销售反弹，国牌美妆在疫情中的春节销售额里也获得了大上扬的势头。虽然2月3日股市开盘随即崩盘，所有化妆品上市公司与全国3000支股票一齐全部跌停，但在4日开盘后，丸美、珀莱雅、上海家化等都有了不小的涨幅。另外，新锐品牌在春节获得了逆势增长，花西子、完美日记、HFP、半亩花田等因为“春节不打烊”获得了更多的订单。在2020年1月淘宝/天猫美容护肤、美体、精油子类交易额排名TOP15中，面部护理套装以18亿以上的金额继续领跑，面膜品类因为季节原因，屈居第二，排在面部精华和面霜乳液之后。
追溯SARS时期经验可以知道，化妆品尤其是面膜是大众的日常用品，具有消费粘性和消费升级的特点。中金报告预计，口红、彩妆品类影响较大，面膜、日用护肤品等个护品类影响较小。此次疫情虽然能影响短期情绪，但需求影响不大，不改变中长期持续向好的趋势。
可以预想，随着疫情的结束，物流进一步解封，电商将迅速恢复，美妆市场讲进一步回暖。另外，此次疫情的发生，从长期来看，也将推动消费者生活方式、行业格局更大的变革。总体而言，线下实体零售的数字化变革继续加速。要使面膜销售获得新的发展活力，除了要结合当前疫情中的消费者心理积极创新面膜品类，还要在线下抓好面膜新零售，积极主动地推动面膜品类在电商渠道的拓展。电商将在上半年会成为当前面膜生意的主流。
某美妆品牌执行董事表示，他们接下来在预算上会更向电商倾斜，电商的投入也会加大。 2020年上半年，面膜品类在电商渠道销售上将会有突出的表现。
本次疫情对于行业是一场大考，疫情倒逼行业上下游加速互联网化、数字化。未来，电商将进一步成为行业的主流，不论是品牌方，还是线下实体零售商。
